สารบัญ:
วีดีโอ: การขายช่วยลูกค้ากำหนดความต้องการได้อย่างไร?
2024 ผู้เขียน: Stanley Ellington | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 00:24
ช่วยลูกค้ากำหนดความต้องการ
โดยให้โอกาสในการสื่อสารแบบสองทางระหว่างลูกค้าและพนักงานขาย ขาย ช่วยให้ ลูกค้า ที่จะได้รับ ช่วย กับ ของพวกเขา ปัญหาการซื้อ ทางนี้, ลูกค้าสามารถกำหนดความต้องการได้ และ สามารถ เลือกสินค้าที่ เป็น เหมาะสำหรับพวกเขา
ในทำนองเดียวกันอาจมีคนถามว่า คุณจะกำหนดความต้องการของลูกค้าได้อย่างไร?
10 วิธีในการระบุความต้องการของลูกค้า
- เริ่มต้นด้วยข้อมูลที่มีอยู่ คุณน่าจะมีข้อมูลอยู่แล้วเพียงปลายนิ้วสัมผัส
- สัมภาษณ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- การทำแผนที่กระบวนการของลูกค้า
- การทำแผนที่การเดินทางของลูกค้า
- ดำเนินการวิจัย "ตามฉันกลับบ้าน"
- สัมภาษณ์ลูกค้า.
- ดำเนินการสำรวจความคิดเห็นลูกค้า
- กำลังวิเคราะห์การแข่งขันของคุณ
นอกจากนี้ การขายจะสร้างความต้องการสินค้าได้อย่างไร? สร้างความปรารถนาในผลิตภัณฑ์ . พวกเขา ทำ โดยกำหนดความต้องการ ความต้องการ และแรงจูงใจในการซื้อของลูกค้า จากนั้นพนักงานขายจะอธิบาย ผลิตภัณฑ์ คุณสมบัติและประโยชน์ ถึง ลูกค้าและเพิ่มระดับของพวกเขา ความต้องการ โดยใช้การสาธิต
ประการที่สอง คำถามสองข้อที่คุณจะถามเพื่อสร้างความต้องการของลูกค้ารายนี้คืออะไร
- บริษัทของคุณเปิดกว้างแค่ไหนในการเปลี่ยนแปลง?
- อะไรคืออุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดที่ขัดขวางไม่ให้คุณบรรลุเป้าหมาย?
- ทิศทางเชิงกลยุทธ์ของคุณคืออะไร?
- เป้าหมายระยะสั้นและระยะยาวของคุณคืออะไร?
- เกณฑ์การซื้อของคุณคืออะไร?
- คุณกำลังทำงานกับผู้ขายรายใดอยู่
ลูกค้าให้ความสำคัญกับอะไรมากที่สุด?
มีมากกว่าหนึ่งสิ่งที่ คุณค่าของลูกค้า เมื่อซื้อสินค้า ลูกค้า ต้องการราคาต่ำเพราะต้องการจ่ายเงินน้อยลง นอกจากนี้ ลูกค้า ต้องการบริการที่รวดเร็วและบริการหลังการขายที่ดีซึ่งมักจะนำไปสู่ความจงรักภักดี ลูกค้า . พวกเขายังต้องการผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติที่มีประโยชน์และมีคุณค่า