ลูกค้าภายในและลูกค้าภายนอกต่างกันอย่างไร?
ลูกค้าภายในและลูกค้าภายนอกต่างกันอย่างไร?

วีดีโอ: ลูกค้าภายในและลูกค้าภายนอกต่างกันอย่างไร?

วีดีโอ: ลูกค้าภายในและลูกค้าภายนอกต่างกันอย่างไร?
วีดีโอ: ลูกค้าคือใคร (Customer Persona) 2024, พฤศจิกายน
Anonim

หนึ่ง ลูกค้าภายใน คือบุคคลที่มีความเกี่ยวข้องกับบริษัทของคุณ แม้ว่าบุคคลนั้นจะซื้อสินค้าหรือไม่ก็ได้ ลูกค้าภายใน ไม่ต้องอ้อมค้อม ภายใน ให้กับบริษัท ตัวอย่างเช่น คุณอาจร่วมมือกับบริษัทอื่นเพื่อส่งมอบผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังผู้ใช้ปลายทาง ลูกค้าภายนอก.

ลูกค้าภายในและลูกค้าภายนอกคืออะไร?

ลูกค้าภายนอก คือผู้ที่มองว่าบริษัทของคุณเป็นผู้จัดหาสิ่งที่พวกเขาซื้อเป็นหลัก ลูกค้าภายใน มีส่วนร่วมในธุรกิจของคุณโดยเป็นส่วนหนึ่งของมันจริงๆ

ประการที่สอง เหตุใดลูกค้าภายในและภายนอกจึงมีความสำคัญ ธุรกิจการรักษาความปลอดภัย ลูกค้าภายนอก ขับเคลื่อนรายได้และมีความสำคัญต่อความสำเร็จและความอยู่รอดขององค์กร เพื่อผลิตความสุข ลูกค้าภายนอก (ผู้ที่ซื้อสินค้าและบริการของเรา) คือ สำคัญ เพื่อสร้างความดี ลูกค้า ความพึงพอใจและความสามัคคีของเรา ลูกค้าภายใน.

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้แล้ว ตัวอย่างของลูกค้าภายนอกคืออะไร?

เขา / เธอเป็น ลูกค้า ที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทแต่ไม่ใช่พนักงานหรือเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร สำหรับ ตัวอย่าง , คนที่ไปร้านค้าปลีกและซื้อสินค้า, ผู้เยี่ยมชมสถานที่ท่องเที่ยว, แขกที่มาพักในโรงแรม, นักทานที่ทานอาหารในร้านอาหาร ลูกค้าภายนอก.

ใครคือลูกค้าภายนอกขององค์กร?

NS ลูกค้าภายนอก เป็นคนที่ลงนามในเช็คจ่ายนายจ้างของเราและทำให้เงินเดือนของเราเป็นไปได้ในที่สุด ลูกค้าภายนอก มีทางเลือก และหากพวกเขาไม่ชอบผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ก็สามารถนำธุรกิจของตนไปที่อื่นได้ ภายใน ลูกค้า หรือผู้ให้บริการภายในจะเป็นใครก็ได้ใน องค์กร.