วงจรความภักดีคืออะไร?

2024 ผู้เขียน: Stanley Ellington | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 00:24

ลูกค้า วงความภักดี เป็นแบบอย่างของพฤติกรรมผู้บริโภคที่แสดงให้เห็นว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันตัดสินใจซื้อและพัฒนาอย่างไร ความภักดี ให้กับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง ประกอบด้วยสี่ขั้นตอน; พิจารณา ประเมิน และซื้อเป็นตัวแทนของการวิจัยและการตัดสินใจเบื้องต้นของลูกค้า

ในทำนองเดียวกัน คุณอาจถามว่า อะไรนำไปสู่ความภักดีของลูกค้า

ความภักดีของลูกค้า เป็นผลจากการที่บริษัทมีการประชุมอย่างต่อเนื่องและเกิน ลูกค้า ความคาดหวัง ลูกค้า ที่เชื่อมั่นในบริษัทที่พวกเขาทำธุรกิจด้วยจะมีโอกาสกลับมาซื้ออีกครั้งในอนาคต

การประเมินที่ใช้งานอยู่คืออะไร? การประเมินที่ใช้งานอยู่ : พวกเขาตอนนี้ ประเมิน ความเป็นไปได้ทั้งหมดและข้อดีและข้อเสียของแต่ละตัวเลือก โดยพื้นฐานแล้วพวกเขาลดรายชื่อ "แบรนด์ที่มีศักยภาพ" ให้เหลือน้อยที่สุด ช่วงเวลาแห่งการซื้อ: พวกเขาตัดสินใจที่จะซื้อแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งและดำเนินการซื้อจริง ตอนนี้พวกเขาเป็นลูกค้าของคุณ

โมเดลการซื้อซ้ำมีกี่ขั้นตอน?

ยัง, มากมาย ธุรกิจยังคง จำลองลูกค้าของพวกเขา ออกจากช่องทาง Conversion แบบคลาสสิกซึ่งส่วนใหญ่ไม่สนใจวิธีการรักษาลูกค้าประจำที่มีอยู่โดยรวมถึงเพียงหก.นี้ ขั้นตอน : ความตระหนัก ความสนใจ การพิจารณา เจตนา การประเมิน และ ซื้อ.

เส้นทางการซื้อคืออะไร?

ซื้อการเดินทาง . เข้าใจผู้บริโภค ซื้อการเดินทาง . มันคืออะไร. บริการวิจัยที่ประเมินผลกระทบของการโฆษณาออนไลน์และออฟไลน์ ปฏิสัมพันธ์และการมีส่วนร่วมของแบรนด์ และบทบาทของโซเชียลมีเดียและประสบการณ์ดิจิทัลของผู้คนเพื่อให้มุมมอง 360° ของตลาดเป้าหมาย