KPI เชิงคุณภาพคืออะไร?

2024 ผู้เขียน: Stanley Ellington | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 00:24

KPI เชิงคุณภาพคือ 'คำอธิบาย' ลักษณะเฉพาะ - ความคิดเห็น, NS ทรัพย์สินหรือลักษณะ ประเภทที่พบบ่อยที่สุดที่ฉันพบคือการวัดความพึงพอใจของลูกค้าหรือพนักงานผ่านแบบสำรวจ KPI เชิงปริมาณสามารถวัดได้ ลักษณะเฉพาะ – อะไรก็ตามที่เกี่ยวข้องกับตัวเลขจริงๆ

ในทำนองเดียวกันประสิทธิภาพเชิงคุณภาพคืออะไร?

การวัด ประสิทธิภาพ เป้าหมาย: เชิงคุณภาพ เทียบกับ เชิงปริมาณ . เชิงปริมาณ การวัด – เป้าหมายวัดโดยเมตริกหรือสถิติ เชิงคุณภาพ การวัด - เป้าหมายวัดจากการสังเกตของผู้จัดการโดยไม่มีสถิติหรือตัวชี้วัดใด ๆ ที่จะดึงออกมา

ตัวอย่างของ KPI คืออะไร? ตัวอย่าง KPI การขาย

• จำนวนสัญญาใหม่ที่ลงนามต่องวด
• ค่าเงินดอลลาร์สำหรับสัญญาใหม่ที่ลงนามต่องวด
• จำนวนลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านการรับรองที่เข้าร่วมในช่องทางการขาย
• ชั่วโมงของทรัพยากรที่ใช้ในการติดตามการขาย
• เวลาเฉลี่ยสำหรับการแปลง
• ยอดขายสุทธิ – ดอลลาร์หรือการเติบโตร้อยละ

เกี่ยวกับสิ่งนี้ ตัวชี้วัดเชิงคุณภาพคืออะไร?

ตัวชี้วัดเชิงคุณภาพ ในการตลาดออนไลน์วัดคุณภาพของปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า ตัวชี้วัดเชิงคุณภาพ อาจเป็นอัตนัยในธรรมชาติ ตัวอย่างเป็นบทวิจารณ์ที่เขียนก่อนและหลังแคมเปญการตลาด แต่ละรีวิวจะได้รับคะแนน เชิงคุณภาพ บทวิจารณ์สามารถทำได้ง่ายๆ เช่น แบบสอบถามใช่หรือไม่ใช่

KPI เชิงกลยุทธ์คืออะไร?

ตัวชี้วัด (หรือ ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพ ) ใช้ในการวัด ยุทธศาสตร์ วัตถุประสงค์ กล่าวคือ การเฝ้าติดตามว่าขณะนี้องค์กรอยู่ในตำแหน่งใด สัมพันธ์กับตำแหน่งที่ต้องการในอนาคต ตัวชี้วัด นอกจากนี้ยังสามารถใช้เพื่อวัดวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติงาน กล่าวคือ การตรวจสอบการส่งมอบการปฏิบัติงานภายในเป็นรายวัน