Touchpoint หมายถึงอะไรในการตลาด?

2024 ผู้เขียน: Stanley Ellington | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 00:24

" จุดสัมผัส ปราชญ์" Hank Brigman กำหนด a จุดสัมผัส เป็นการกระทำที่มีอิทธิพลซึ่งเริ่มต้นโดยการสื่อสาร การสัมผัสของมนุษย์ หรือปฏิสัมพันธ์ทางกายภาพหรือทางประสาทสัมผัส แต่ละ จุดสัมผัสคือ ข้อความที่ "สัมผัส" ลูกค้าอย่างแท้จริง โดยรวมแล้ว จุดสัมผัส สร้างประสบการณ์ของลูกค้า

ในแง่นี้จุดสัมผัสในธุรกิจคืออะไร?

จุดสัมผัส (อีกด้วย จุดสัมผัส , จุดติดต่อ, จุดติดต่อ) คือ ธุรกิจ ศัพท์แสงสำหรับการพบปะที่ลูกค้าและ ธุรกิจ มีส่วนร่วมในการแลกเปลี่ยนข้อมูล ให้บริการ หรือจัดการธุรกรรม

ในทำนองเดียวกัน การประชุมจุดสัมผัสคืออะไร? คำจำกัดความ: จุดสัมผัสของพนักงาน A จุดสัมผัส เป็นเพียงที่ที่ผู้นำและพนักงานต้องเผชิญหน้ากันหรือในทีมเสมือนที่คุณอยู่ในโทรศัพท์หรือการประชุมทางวิดีโอ (อีเมลไม่นับ – และ Messenger ไม่จำเป็นต้องอยู่ในการสื่อสารสองทางที่มีความหมาย) จะต้องเป็นผู้ริเริ่ม

เช่นเดียวกัน ผู้คนก็ถามว่า จุดสัมผัสสองประเภทคืออะไร?

Tom Duncan ผู้เขียน The Principles of Advertising และ IMC ได้ก่อตั้งหลักสูตรบัณฑิตศึกษา Integrated Marketing Communication (IMC) ที่มหาวิทยาลัยโคโลราโด และทำงานร่วมกับบริษัทโฆษณาชื่อดังอย่าง Leo Burnett โดยระบุสี่คน ประเภทของจุดสัมผัส : บริษัทสร้าง จุดสัมผัส , intrinsic จุดสัมผัส , จุดสัมผัสทำงานอย่างไร

จุดสัมผัสทำงาน โดยส่งแรงสั่นสะเทือนที่ปลดปล่อยสัญชาตญาณของร่างกาย "ต่อสู้หรือหนี" ตอบสนองต่อความเครียด เมื่อบุคคลมีความเครียด ส่วนการต่อสู้หรือหลบหนีของสมองจะมีส่วนร่วม ใช้ฟรี จุดสัมผัส แอพผู้ใช้สามารถเปิด จุดสัมผัส เปิดและใช้การตั้งค่าล่วงหน้าหรือสร้างการตั้งค่าที่กำหนดเอง