สารบัญ:
วีดีโอ: ความใกล้ชิดกับลูกค้าและซัพพลายเออร์คืออะไร?
2024 ผู้เขียน: Stanley Ellington | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 00:24
กลยุทธ์การตลาดที่ให้บริการ ผู้ผลิต หรือผู้ค้าปลีกผลิตภัณฑ์ใกล้ชิดกับลูกค้าของตน ประโยชน์ของการมากขึ้น ความใกล้ชิดกับลูกค้า สำหรับธุรกิจอาจรวมถึงความสามารถในการแก้ปัญหาที่ปรับให้เหมาะสมและปรับผลิตภัณฑ์ให้เข้ากับ.มากขึ้น ลูกค้า ความต้องการเช่นเดียวกับที่สูงขึ้น ลูกค้า ระดับความภักดี
ในทำนองเดียวกันอาจมีคนถามว่า ความใกล้ชิดกับลูกค้าหมายถึงอะไร?
ความใกล้ชิดกับลูกค้า เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ซัพพลายเออร์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการ (เช่น ผู้ค้าปลีกหรือบริษัท) ต้องการใกล้ชิดกับ ลูกค้า เพื่อให้เข้าใจถึงความต้องการและความต้องการของพวกเขามากขึ้น
อาจมีคนถามอีกว่า ทำไมความใกล้ชิดกับลูกค้าถึงสำคัญ? เหตุใดความใกล้ชิดกับลูกค้าจึงสำคัญ . เหตุผลก็คือวิธีการทางการตลาดยังไม่กลายเป็นจริง ลูกค้า - เป็นศูนย์กลางและแทนที่จะพึ่งพาอิทธิพลของ ลูกค้า ในการซื้อสินค้าหรือบริการเฉพาะ นั่นไม่ได้นำมาซึ่งผลลัพธ์ที่ต้องการเสมอไป และทำให้การทำธุรกิจซ้ำเกิดขึ้นได้ยาก
ตามลําดับ ระบบสารสนเทศจะช่วยให้ธุรกิจบรรลุความใกล้ชิดกับลูกค้าและซัพพลายเออร์ได้อย่างไร
NS ธุรกิจสามารถ ยังใช้ ระบบข้อมูล เพื่อใช้กลยุทธ์เสริมสร้างความเข้มแข็ง ความใกล้ชิดกับลูกค้าและซัพพลายเออร์ . กลยุทธ์นี้สร้างความเชื่อมโยงที่แข็งแกร่งระหว่างบริษัทและของพวกเขา ซัพพลายเออร์ และ/หรือ ลูกค้า . นอกจากนี้ยังเพิ่มความภักดีต่อa ธุรกิจ และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น
คุณบรรลุความใกล้ชิดกับลูกค้าได้อย่างไร?
4 ขั้นตอนพื้นฐานในการบรรลุความใกล้ชิดกับลูกค้า
- สร้างความภักดีทางอารมณ์: รู้ว่าลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณชอบอะไรเกี่ยวกับคุณและต่อยอดจากสิ่งนั้น
- รับรองว่าคุณมีความเกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณ: ตอบสนองลูกค้าของคุณผ่านประสบการณ์ที่แตกต่าง
- ใช้ข้อมูลอย่างมีความรับผิดชอบ: เมื่อผู้บริโภคแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับคุณ พวกเขากำลังเข้าสู่การแลกเปลี่ยนมูลค่า