สารบัญ:
วีดีโอ: คุณจัดการกับการต่อต้านการขายอย่างไร?
2024 ผู้เขียน: Stanley Ellington | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 00:24
15 กลยุทธ์ในการจัดการกับการต่อต้าน
- ทำอะไรสักอย่าง!
- เปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณ
- สำรองและชี้แจง
- ข้ามการคัดค้าน
- โน้มน้าวลูกค้าของคุณว่าพวกเขากำลังปรับปรุงการจัดเตรียมในปัจจุบัน
- พึ่งพาคุณ ฝ่ายขาย สัญชาตญาณ.
- ระงับการคัดค้านล่วงหน้า
- รับรู้ว่าพวกเขาสามารถได้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ถูกกว่าที่อื่น
ในทำนองเดียวกัน 5 ขั้นตอนในการเอาชนะการคัดค้านการขายมีอะไรบ้าง
กระบวนการ 5 ขั้นตอนในการเอาชนะการคัดค้านการขาย
- ขั้นตอนที่หนึ่ง: คาดการณ์ข้อโต้แย้งก่อน
- ขั้นตอนที่สอง: สร้างคำตอบสำหรับการโต้แย้ง
- ขั้นตอนที่สาม: ทำการบ้านของคุณ
- ขั้นตอนที่สี่: เข้าสู่การนำเสนอด้วยทัศนคติที่ถูกต้อง
- ขั้นตอนที่ห้า: ลบการคัดค้านทีละคนอย่างใจเย็น
ประการที่สอง ข้อโต้แย้ง 4 ประเภทมีอะไรบ้าง? การคัดค้านโดยทั่วไปสามารถจำแนกได้เป็นสี่ประเภท:
- ราคา/ความเสี่ยง. ราคา ต้นทุน งบประมาณ หรือ ROI ทั้งหมดอยู่ในหมวดหมู่นี้
- คุณภาพของการบริการ.
- ความไว้วางใจ/ความสัมพันธ์.
- แผงลอย
นอกจากนี้ คุณจะจัดการกับการคัดค้านการขายอย่างไร?
วิธีจัดการกับการคัดค้านการขายใน 6 ขั้นตอน
- เปลี่ยนไม่ให้เป็นโอกาส
- ฟังการคัดค้านก่อนจัดการ
- พูดกลับไปที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
- สำรวจการใช้เหตุผล
- ตอบข้อโต้แย้ง.
- ตรวจสอบกลับกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
- เปลี่ยนเส้นทางการสนทนา
ความต้านทานของผู้ซื้อคืออะไร?
การจัดการ ผู้ซื้อต้านทาน . เป็นกรณีหายากเมื่อพนักงานขายไม่ได้รับ ความต้านทาน จากโอกาส โดย ความต้านทาน เรากำลังพูดถึงข้อกังวลที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (หรือบริษัท) และวิธีที่จะใช้กับสถานการณ์ของพวกเขา