สารบัญ:
วีดีโอ: คุณตอบสนองต่อข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์อย่างไร
2024 ผู้เขียน: Stanley Ellington | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 00:24
ครั้งต่อไปที่คุณได้รับคำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์จากผู้จัดการหรือเพื่อน ใช้กระบวนการหกขั้นตอนนี้เพื่อจัดการกับการเผชิญหน้าด้วยไหวพริบและความสง่างาม
- หยุดปฏิกิริยาแรกของคุณ
- จดจำประโยชน์ของการได้มา ข้อเสนอแนะ .
- ฟังเพื่อความเข้าใจ
- พูดขอบคุณ.
- ถามคำถามเพื่อแยกโครงสร้าง ข้อเสนอแนะ .
- ขอเวลาติดตามผล
นอกจากนี้ สิ่งที่ควรทราบคือ คุณจะตอบสนองต่อตัวอย่างความคิดเห็นเชิงสร้างสรรค์อย่างไร
เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ คุณควรตอบสนองเมื่อมีคำวิจารณ์เชิงสร้างสรรค์เข้ามาหาคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณต้องการดูเป็นมืออาชีพในกระบวนการนี้
- หายใจก่อนพูด
- ถามคำถามแต่อย่าตั้งรับ
- ขออภิปรายติดตามผล
- แสดงความขอบคุณของคุณ
- เรียนรู้จากมัน
ต่อมา คำถามคือ ฉันจะยอมรับคำติชมอย่างงดงามได้อย่างไร เคล็ดลับ 10 ข้อในการรับคำติชมให้ดี:
- ขอมัน.
- รับบ่อย.
- ถามคนยาก.
- ฟังเต็มๆ.
- ถามคำถาม.
- รู้ว่ามันไม่เกี่ยวกับคุณ
- จัดการอารมณ์ของคุณแบบออฟไลน์
- เอาของที่ชอบไปทิ้งที่เหลือ
นอกจากนี้ คุณจะตอบสนองต่อข้อเสนอแนะอย่างไร?
7 ขั้นตอนในการสร้างการตอบกลับรีวิวที่ถูกต้อง: รีวิวเชิงลบ
- กล่าวถึงผู้ตรวจสอบ ลูกค้าของคุณต้องการที่จะได้ยินเป็นรายบุคคลและกล่าวถึงเป็นการส่วนตัว
- พูดขอบคุณ.
- ขอโทษและเห็นใจ
- รับผิดชอบ
- 5. ทำสิ่งที่ถูกต้อง
- ใช้ปัญหาแบบออฟไลน์
- ขอโอกาสครั้งที่สอง
คำติชมเชิงสร้างสรรค์คืออะไร?
ข้อเสนอแนะที่สร้างสรรค์ เป็นข้อมูลเฉพาะ เน้นประเด็น และอิงจากการสังเกต มันมาในสองรูปแบบ: การสรรเสริญและการวิจารณ์เป็นทั้งการตัดสินส่วนตัวเกี่ยวกับความพยายามในการปฏิบัติงานหรือผลลัพธ์ โดยคำชมนั้นเป็นคำตัดสินที่ดีและวิพากษ์วิจารณ์ การตัดสินที่ไม่เอื้ออำนวย