แนวคิดของการจัดการคุณภาพโดยรวมคืออะไร?

2024 ผู้เขียน: Stanley Ellington | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 00:24

แกนหลัก คำจำกัดความของการจัดการคุณภาพโดยรวม (TQM) อธิบาย a การจัดการ แนวทางสู่ความสำเร็จในระยะยาวด้วยความพึงพอใจของลูกค้า ในความพยายามของ TQM สมาชิกทั้งหมดขององค์กรมีส่วนร่วมในการปรับปรุงกระบวนการ ผลิตภัณฑ์ บริการ และวัฒนธรรมที่พวกเขาทำงาน

นอกจากนี้ สิ่งที่ควรทราบคือ วัตถุประสงค์หลักของการจัดการคุณภาพโดยรวมคืออะไร

การจัดการคุณภาพโดยรวม ( TQM ) เป็นกระบวนการต่อเนื่องในการตรวจจับและลดหรือขจัดข้อผิดพลาดในการผลิต ปรับปรุงห่วงโซ่อุปทาน การจัดการ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และสร้างความมั่นใจว่าพนักงานจะได้รับการฝึกอบรมอย่างรวดเร็ว

นอกจากนี้ แนวคิดเจ็ดประการของการจัดการคุณภาพโดยรวมมีอะไรบ้าง? หลักการเหล่านี้รวมถึงความเป็นผู้นำ การวางแผนเชิงกลยุทธ์ การมุ่งเน้นลูกค้า การวิเคราะห์ ทรัพยากรบุคคล กระบวนการ การจัดการ และเห็นผลลัพธ์ทางธุรกิจ

ต่อมาอาจมีคนถามว่า TQM เข้าใจอะไรและอธิบายบทบาทของ TQM ในองค์กรอย่างไร?

การจัดการคุณภาพโดยรวม ( TQM ) เป็นกรอบการบริหารจัดการตามความเชื่อที่ว่า องค์กร สามารถสร้างความสำเร็จในระยะยาวได้ด้วยการมีสมาชิกทั้งหมดตั้งแต่พนักงานระดับต่ำไปจนถึงผู้บริหารระดับสูง มุ่งเน้นที่การปรับปรุงคุณภาพและด้วยเหตุนี้จึงส่งมอบความพึงพอใจให้กับลูกค้า

TQM คืออะไรและมีความสำคัญอย่างไร

การจัดการคุณภาพโดยรวม ( TQM ) เป็นแนวทางที่มีส่วนร่วมและเป็นระบบในการวางแผนและดำเนินการตามกระบวนการปรับปรุงองค์กรอย่างต่อเนื่อง มันคือ แนวทางมุ่งเน้นไปที่การเกินความคาดหวังของลูกค้า การระบุปัญหา การสร้างความมุ่งมั่น และการส่งเสริมการตัดสินใจอย่างเปิดเผยในหมู่คนงาน