เหตุใดการระบุการเปลี่ยนแปลงในการตั้งค่าของลูกค้าจึงสำคัญ

2024 ผู้เขียน: Stanley Ellington | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 00:24

มันคือ สำคัญ ถึง ID เปลี่ยนความชอบของลูกค้า เพราะอาจเป็นประโยชน์สำหรับคุณในการปรับผลิตภัณฑ์/บริการของธุรกิจของคุณให้เข้ากับ การเปลี่ยนแปลง แนวโน้ม คุณอาจต้องใช้เวลาในการวางแผนให้ความรู้หรือจูงใจ ลูกค้า ฐานเพื่อรักษาความสัมพันธ์

เกี่ยวกับเรื่องนี้ เหตุใดการติดตามการเปลี่ยนแปลงความชอบและรสนิยมของลูกค้าจึงเป็นเรื่องสำคัญ

เพราะสิ่งเหล่านี้ การเปลี่ยนแปลง มีผลกระทบอย่างใหญ่หลวง บน ผู้คนซื้อสินค้าอย่างไรและที่ไหน อันเป็นผลจากการเพิ่มการจำหน่ายสินค้าข้ามแดน เพราะมันส่งผลกระทบต่อ ก้าว ของการจัดการห่วงโซ่อุปทานที่ดี การพัฒนาใหม่ ลูกค้า โปรแกรมการจัดการความสัมพันธ์

นอกจากนี้ ทำไมการระบุและทำความเข้าใจลูกค้าจึงเป็นสิ่งสำคัญ NS ความสำคัญ ของการรู้จักคุณ ลูกค้า . ทราบ ของคุณ ลูกค้า ดีขึ้นเพราะมีเพียงสิ่งเหล่านี้เท่านั้นที่สามารถช่วยให้คุณได้รับโอกาสในการขายและธุรกิจมากขึ้น เข้าใจลูกค้า เป็นกุญแจสำคัญในการให้บริการที่ดีซึ่งส่งผลให้แข็งแกร่ง ลูกค้า ความสัมพันธ์และการขายใหม่ผ่านการบอกต่อแบบปากต่อปากในเชิงบวก

อีกอย่างที่ต้องรู้คือ ทำไมความชอบของลูกค้าถึงสำคัญ?

คาดการณ์ a ของลูกค้า ความต้องการเป็นเช่น สำคัญ เป็นปฏิกิริยา รู้และเข้าใจของคุณ ความชอบของลูกค้า ก่อนซื้อจะช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้นได้ คนเหล่านี้และ/หรือธุรกิจรู้ว่าอะไรของพวกเขา ลูกค้า ชอบ-ไม่ชอบ. กล่าวอีกนัยหนึ่งพวกเขารู้ว่า.ของพวกเขา ลูกค้า ' การตั้งค่า.

คุณระบุความชอบของลูกค้าได้อย่างไร?

ทำความเข้าใจกับความชอบของลูกค้า

1. ระบุว่าลูกค้าของคุณเป็นใคร เพื่อที่จะรู้ว่าใครที่คุณพยายามจะตอบสนองความต้องการของพวกเขา คุณต้องทำความรู้จักกับพวกเขา
2. ค้นหาวิธีการช้อปปิ้งของพวกเขา นี่คือจุดที่องค์กรส่วนใหญ่ล้มเหลว
3. รับฟังข้อร้องเรียนของลูกค้า
4. ลงทุนในการวิจัยลูกค้า
5. ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า