สารบัญ:
วีดีโอ: การออกแบบและส่งมอบบริการคืออะไร?
2024 ผู้เขียน: Stanley Ellington | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 00:24
NS ออกแบบบริการและจัดส่ง กระบวนการเป็นวิธีใหม่ของ การส่งมอบ บริการภาครัฐที่ช่วยให้สร้างสิ่งที่ถูกต้องสำหรับผู้ใช้ได้ง่ายและรวดเร็วยิ่งขึ้น การสื่อสารค่านิยมเหล่านี้กับผู้มีอำนาจตัดสินใจและผู้คนในทีมเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อช่วยให้ทุกคนเข้าใจว่าทำไมเราจึงควรปฏิบัติตามกระบวนการ
นอกจากนี้ คุณหมายถึงอะไรโดยการออกแบบบริการ?
การออกแบบบริการ เป็นกิจกรรมการวางแผนและจัดระเบียบคน โครงสร้างพื้นฐาน การสื่อสาร และส่วนประกอบทางวัตถุของ บริการ เพื่อปรับปรุงคุณภาพและปฏิสัมพันธ์ระหว่าง บริการ ผู้ให้บริการและลูกค้า
ในทำนองเดียวกันความรับผิดชอบในการออกแบบบริการคืออะไร? การออกแบบบริการ ให้พิมพ์เขียวสำหรับ บริการ . ไม่เพียงแต่รวมถึง การออกแบบ ของใหม่ บริการ แต่ยังคิดค้นการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงสิ่งที่มีอยู่ นอกจากนี้ยังปล่อยให้ บริการ ผู้ให้บริการรู้วิธี ออกแบบ ความสามารถสำหรับ บริการ สามารถพัฒนาและได้มาซึ่งการจัดการ
ในทำนองเดียวกัน คุณจะออกแบบบริการอย่างไร?
การออกแบบบริการ – กระบวนการที่ชาญฉลาด
- ขั้นตอนที่ 1: จัดแนววิสัยทัศน์และเป้าหมาย
- ขั้นตอนที่ 2: ระดมสมอง
- ขั้นตอนที่ 3: ดำเนินการวิเคราะห์ตลาด
- ขั้นตอนที่ 4: ระบุอุปสรรคและข้อจำกัด
- ขั้นตอนที่ 5: สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้/บุคคล
- ขั้นตอนที่ 6: ต้นแบบและการทดสอบ
- ขั้นตอนที่ 7: ประเมินประสบการณ์ของผู้ใช้
- ขั้นตอนที่ 8: รับคำติชม ปรับปรุงบริการ และวิวัฒนาการ
การออกแบบบริการสี่ P คืออะไร?
การออกแบบบริการสี่ประการ:
- บุคลากร: หมายถึงบุคลากร ทักษะ และความสามารถที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการด้านไอที
- ผลิตภัณฑ์: หมายถึงเทคโนโลยีและระบบการจัดการที่ใช้ในการให้บริการด้านไอที
- กระบวนการ: หมายถึงกระบวนการ บทบาท และกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการจัดหาบริการด้านไอที