สารบัญ:
วีดีโอ: อะไรคือความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการจัดการลูกค้าสัมพันธ์และการตลาดลูกค้าสัมพันธ์?
2024 ผู้เขียน: Stanley Ellington | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 00:24
หนึ่งใน ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง ซอฟต์แวร์ประเภทนี้คือกลุ่มเป้าหมาย CRM ซอฟต์แวร์เน้นการขายเป็นหลัก ในขณะที่ การตลาด ซอฟต์แวร์อัตโนมัติคือ (เหมาะเจาะ) การตลาด -เน้น.
ความแตกต่างระหว่างการตลาดเชิงสัมพันธ์และการจัดการลูกค้าสัมพันธ์คืออะไร
หลัก ความแตกต่าง ในขณะที่ การตลาดเชิงสัมพันธ์ เป็นการขายและ การตลาด แนวคิด, CRM หมายถึงเครื่องมือที่ใช้ในการดำเนินการตามแนวคิด CRM รวมถึงงานปฏิบัติการที่สนับสนุน การตลาดเชิงสัมพันธ์ กลยุทธ์.
ในทำนองเดียวกัน คุณหมายถึงอะไรโดยการตลาดเชิงสัมพันธ์ " การตลาดเชิงสัมพันธ์ เป็นกลยุทธ์ที่ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมความภักดีของลูกค้า ปฏิสัมพันธ์ และการมีส่วนร่วมในระยะยาว ออกแบบมาเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าโดยการให้ข้อมูลที่เหมาะสมกับความต้องการและความสนใจของพวกเขาโดยตรง และโดยการส่งเสริมการสื่อสารแบบเปิด"
ในลักษณะนี้ คุณหมายถึงอะไรโดยการตลาดลูกค้าสัมพันธ์?
NS คำนิยาม ของ การตลาดลูกค้าสัมพันธ์ การตลาดลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เป็นเทคนิคที่ยึดตามลูกค้า ความสัมพันธ์ และ ลูกค้า ความภักดี. โดยใช้ ลูกค้า ข้อมูลและข้อเสนอแนะ บริษัทที่ใช้สิ่งนี้ การตลาด กลยุทธ์การพัฒนาระยะยาว ความสัมพันธ์ กับ ลูกค้า และพัฒนาการรับรู้แบรนด์ที่เน้นเลเซอร์
CRM ใช้ในการตลาดอย่างไร?
มาดูกันว่าซอฟต์แวร์ CRM สามารถช่วยคุณปรับปรุงกิจกรรมและสร้างแคมเปญการตลาดที่ดีขึ้นได้อย่างไรใน 4 ประเด็นหลัก:
- การกำหนดเป้าหมายที่เน้น งานที่ยากที่สุดอย่างหนึ่งสำหรับนักการตลาดคือการดูข้อมูลลูกค้าทั้งหมด
- การแบ่งส่วน
- เนื้อหาส่วนบุคคล
- รีไซเคิลพิมพ์เขียว