ความต่อเนื่องของการบริการที่ดีคืออะไร?

2024 ผู้เขียน: Stanley Ellington | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 00:24

สินค้าและบริการ ความต่อเนื่อง ช่วยให้นักการตลาดเห็นองค์ประกอบสินค้า/บริการที่เกี่ยวข้องของผลิตภัณฑ์ทั้งหมด ที่จุดสิ้นสุดของบริการล้วนๆ คือบริการที่ไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ ผลิตภัณฑ์ที่เป็นส่วนผสมของสินค้าและบริการตกอยู่ระหว่างปลายทั้งสอง

อีกอย่างที่ควรรู้คือ อะไรดี และบริการ?

NS ดี เป็นวัตถุที่คนต้องการให้จับหรือถือ NS บริการ คือการกระทำที่บุคคลทำเพื่อผู้อื่น ตัวอย่าง: สินค้าคือสินค้าที่คุณซื้อ เช่น อาหาร เสื้อผ้า ของเล่น เฟอร์นิเจอร์ และยาสีฟัน บริการ คือ การดำเนินการต่างๆ เช่น ตัดผม ตรวจสุขภาพ จัดส่งทางไปรษณีย์ ซ่อมรถ และการสอน

ต่อมาคำถามคือ ลักษณะเฉพาะของสินค้าและบริการคืออะไร? บริการมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและมีลักษณะสำคัญ 4 ประการที่แยกออกจากสินค้า ได้แก่ ความจับต้องไม่ได้ ความแปรปรวน การแยกออกไม่ได้ และ ความเน่าเปื่อย.

สินค้าและบริการคืออะไร?

สินค้าและบริการ เป็นผลงานที่นำเสนอโดยธุรกิจเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคและตลาดอุตสาหกรรม มีความแตกต่างกันตามลักษณะ 4 ประการ คือ จับต้องได้: สินค้า เป็นรูปธรรม สินค้า เช่น รถยนต์ เสื้อผ้า เครื่องจักร บริการ ไม่มีตัวตน

บริการเป็นรูปธรรมหรือจับต้องไม่ได้?

ความจับต้องไม่ได้ของ บริการ . สินค้ามี จับต้องได้ และ บริการ เป็น ไม่มีตัวตน ในธรรมชาติ. ความจับต้องไม่ได้ของ บริการ เกิดจากการที่มองไม่เห็นหรือสัมผัสไม่ได้ บริการ . NS บริการ ถูกผลิตและส่งมอบตรงจุดจึงไม่สามารถวัดได้อย่างง่ายดายเหมือน จับต้องได้ ผลิตภัณฑ์.