บิดาแห่งการบริการคุณภาพคือใคร?

2024 ผู้เขียน: Stanley Ellington | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 00:24

W. Edwards Deming

ในส่วนที่เกี่ยวกับเรื่องนี้ ใครเป็นบิดาของ Total Quality Management?

W. Edwards Deming

ต่อมาคำถามคือ ทฤษฎีเดมิงคืออะไร? ทฤษฎีของเดมิง ของความรู้ที่ลึกซึ้งเป็นปรัชญาการจัดการที่มีพื้นฐานอยู่ในระบบ ทฤษฎี . ขึ้นอยู่กับหลักการที่ว่าแต่ละองค์กรประกอบด้วยระบบของกระบวนการที่สัมพันธ์กันและบุคคลที่ประกอบขึ้นเป็นส่วนประกอบของระบบ

นอกจากนี้ ทำไมเดมิงถึงได้ชื่อว่าเป็นบิดาแห่งคุณภาพ?

วิลเลียม เอ็ดเวิร์ดส์ เดมิง (พ.ศ. 2443-2536) ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นนักคิดการจัดการชั้นนำในด้าน คุณภาพ . เขาเป็นนักสถิติและที่ปรึกษาทางธุรกิจซึ่งมีวิธีการที่ช่วยเร่งการฟื้นตัวของญี่ปุ่นหลังสงครามโลกครั้งที่สองและหลังจากนั้น

Deming 14 คะแนนคืออะไร?

W. Edwards Deming's 14 คะแนนสำหรับการจัดการคุณภาพโดยรวม

• สร้างความมั่นคงของวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ
• นำปรัชญาใหม่มาใช้
• เลิกพึ่งพาการตรวจสอบเพื่อให้ได้คุณภาพ
• ยุติการปฏิบัติการให้รางวัลธุรกิจด้วยราคาเพียงอย่างเดียว แทนที่จะลดต้นทุนโดยรวมด้วยการทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์เพียงรายเดียว