วีดีโอ: โปรแกรมความภักดีของลูกค้าคืออะไร?
2024 ผู้เขียน: Stanley Ellington | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 00:24
NS โปรแกรมความภักดีของลูกค้า เป็นความพยายามทางการตลาดที่มีโครงสร้างและระยะยาวซึ่งสร้างแรงจูงใจให้ทำซ้ำ ลูกค้า ที่แสดงให้เห็น ซื่อสัตย์ พฤติกรรมการซื้อประสบความสำเร็จ โปรแกรม ออกแบบมาเพื่อกระตุ้น ลูกค้า ในตลาดเป้าหมายของธุรกิจที่กลับมาบ่อย ซื้อบ่อย และหลีกเลี่ยงคู่แข่ง
ในทำนองเดียวกัน ผู้คนก็ถามว่า จุดประสงค์ของโปรแกรมความภักดีของลูกค้าคืออะไร?
NS โปรแกรมความภักดีของลูกค้า มีประโยชน์มากมายรวมถึงการกระชับความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจและ ลูกค้า , มีธุรกิจซ้ำจาก ลูกค้า , และเพิ่มยอดขายร้านค้า โดยนำเสนอประสิทธิภาพ โปรแกรม บริษัทสามารถให้รางวัลแก่ลูกค้าสำหรับการทำธุรกิจซ้ำได้
นอกจากนี้ คุณจะพัฒนาโปรแกรมความภักดีของลูกค้าอย่างไร? วิธีสร้างโปรแกรมความภักดีของลูกค้า
- เลือกชื่อที่ดี
- สร้างความหมายที่ลึกซึ้ง
- ให้รางวัลกับการกระทำของลูกค้าที่หลากหลาย
- เสนอผลตอบแทนที่หลากหลาย
- ทำให้ "คะแนน" ของคุณมีค่า
- จัดโครงสร้างผลตอบแทนที่ไม่เป็นตัวเงินตามมูลค่าของลูกค้าของคุณ
- เปิดโอกาสให้ลูกค้าลงทะเบียนเรียนหลายครั้ง
เมื่อพิจารณาถึงสิ่งนี้ โปรแกรมความภักดีที่ดีที่สุดคืออะไร
ผู้บริโภคมากถึง 84% กล่าวว่าพวกเขามักจะยึดติดกับแบรนด์ที่นำเสนอa ความภักดี โปรแกรม.
10 ตัวอย่างนวัตกรรมโปรแกรมความภักดีของลูกค้า
- ดีเอสดับบลิว.
- บิวตี้อินไซเดอร์ของ Sephora
- สตาร์บัคส์ รีวอร์ด.
- ทาร์ต <3.
- อเมซอน ไพรม์.
- คนเหนือ.
- TOMS หนึ่งต่อหนึ่ง
- รางวัลมากมาย
ลูกค้าประจำคืออะไร?
ความภักดีของลูกค้า เป็นผลมาจากประสบการณ์ทางอารมณ์เชิงบวกอย่างต่อเนื่อง ความพึงพอใจตามคุณลักษณะทางกายภาพ และคุณค่าที่รับรู้ของประสบการณ์ ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการ คิดว่าตัวเองเป็นใคร ซื่อสัตย์ ถึง. แน่นอนคุณจะตอบครอบครัวและเพื่อนฝูง