สารบัญ:
วีดีโอ: การคาดการณ์ความต้องการของลูกค้ามีความสำคัญอย่างไร?
2024 ผู้เขียน: Stanley Ellington | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 00:24
คาดคะเน NS ความต้องการของลูกค้า เป็นเหมือน สำคัญ เป็นปฏิกิริยา รู้และเข้าใจของคุณ ของลูกค้า การตั้งค่าก่อนซื้อช่วยให้คุณสร้างประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นได้ โรงแรมบางแห่งมีวิธีติดตามการชอบ ไม่ชอบ และคำขอของแขกตามการเข้าพักในโรงแรมที่ผ่านมา
ในทำนองเดียวกัน ผู้คนก็ถามว่าทำไมการคาดหวังความต้องการของลูกค้าจึงสำคัญ?
NS ความสำคัญ ของ คาดการณ์ความต้องการของลูกค้า ไม่สามารถคุยโว เมื่อคุณ คาดหวัง อะไร ลูกค้าของคุณต้องการ จากคุณ คุณสามารถสร้างเนื้อหาหรือขยายได้ ของคุณ คุณสมบัติของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตรงกับความต้องการเหล่านั้น ความต้องการ แต่แรก. ลูกค้า อย่าแยกทางกับแบรนด์ที่ตอบโจทย์ ของพวกเขา ทั้งหมด ความต้องการ.
ประการที่สอง ความต้องการของลูกค้าหลัก 4 ประการคืออะไร? สิ่งสำคัญ 4 ประการที่ลูกค้าต้องการคือ:
- ราคายุติธรรม.
- บริการที่ดี.
- สินค้าดี.
- รู้สึกมีค่า
การคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าหมายความว่าอย่างไร
คาดคะเน NS ความต้องการ ของคุณ ลูกค้า เพื่อให้มีความพิเศษ ลูกค้า บริการ. หลักการอันดับหนึ่งของการให้ ลูกค้า บริการที่เกินความคาดหมายคือ: Know what your ลูกค้า ต้องการก่อนที่พวกเขาจะ ทำ.
คุณจะกำหนดความต้องการของลูกค้าได้อย่างไร?
10 วิธีในการระบุความต้องการของลูกค้า
- เริ่มต้นด้วยข้อมูลที่มีอยู่ คุณน่าจะมีข้อมูลอยู่แล้วเพียงปลายนิ้วสัมผัส
- สัมภาษณ์ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
- การทำแผนที่กระบวนการของลูกค้า
- การทำแผนที่การเดินทางของลูกค้า
- ดำเนินการวิจัย "ตามฉันกลับบ้าน"
- สัมภาษณ์ลูกค้า.
- ดำเนินการสำรวจความคิดเห็นลูกค้า
- กำลังวิเคราะห์การแข่งขันของคุณ