2025 ผู้เขียน: Stanley Ellington | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2025-01-22 16:16
คำนิยาม ของ การตลาดบริการ :
บริการด้านการตลาด แตกต่างจาก การตลาด สินค้าเพราะ ลักษณะเฉพาะของการบริการ กล่าวคือ ความไม่มีตัวตน ความแตกต่าง ความเน่าเสียง่าย และการแยกออกไม่ได้ ในประเทศส่วนใหญ่ บริการ เพิ่มมูลค่าทางเศรษฐกิจมากกว่าการเกษตร วัตถุดิบ และการผลิตรวมกัน
เมื่อพิจารณาตามนี้แล้ว ลักษณะของการตลาดบริการคืออะไร?
ลักษณะสำคัญของธุรกิจบริการ 4 ประการ ได้แก่ ไม่มีตัวตน , แยกไม่ออก , ความเน่าเปื่อย , และ ความแปรปรวน . มาดูคุณสมบัติแต่ละอย่างให้ละเอียดยิ่งขึ้น เพื่อที่คุณจะได้นำไปใช้กับธุรกิจบริการของคุณ
อาจมีคนถามว่า ลักษณะของกระบวนการบริการคืออะไร? ลักษณะที่สำคัญที่สุดของการบริการคือ:
- ขาดความเป็นเจ้าของ
- ไม่มีตัวตน
- แยกไม่ออก
- ความแปรปรวน
- ความเน่าเสียง่าย
- การมีส่วนร่วมของผู้ใช้
ในทำนองเดียวกันอาจมีคนถามว่าลักษณะเฉพาะของการบริการคืออะไร?
บริการมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและมีลักษณะ 4 ประการที่แยกออกจากสินค้า ได้แก่ จับต้องไม่ได้ , ความแปรปรวน , แยกไม่ออก , และ ความเน่าเปื่อย.
คุณสมบัติของบริการ – 4 ลักษณะหลัก: จับต้องไม่ได้, แยกออกไม่ได้, ความแปรปรวนและเน่าเปื่อย
- จับต้องไม่ได้:
- แยกไม่ออก:
- ความแปรปรวน:
- ความเน่าเสียง่าย:
ลักษณะของสินค้าคืออะไร?
ลักษณะของสินค้า : ความเป็นเอกเทศและการแข่งขัน โฆษณา: เศรษฐศาสตร์ได้กำหนดพื้นฐานสองประการ ลักษณะของสินค้า : ความเป็นเอกเทศและการแข่งขัน การยกเว้นไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าสามารถใช้ราคาเพื่อปันส่วนการใช้สินค้าแต่ละรายการได้หรือไม่