แนวทาง CSI การปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องคืออะไร?

2024 ผู้เขียน: Stanley Ellington | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 00:24

ปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง คือ กระบวนการ เพื่อระบุและดำเนินการโอกาสในการสร้างกระบวนการไอทีและ บริการ ดีขึ้นและเพื่อวัดผลกระทบของความพยายามเหล่านี้อย่างเป็นกลางเมื่อเวลาผ่านไป เรียกย่อว่า CSI.

นอกจากนี้ อะไรคือจุดประสงค์ของการปรับปรุง CSI ด้านการบริการอย่างต่อเนื่อง?

ITIL - CSI ภาพรวม ต่อเนื่อง การปรับปรุงการบริการ ( CSI ) เกี่ยวกับมาตรการที่จะดำเนินการปรับปรุงคุณภาพของ บริการ โดยการเรียนรู้จากความสำเร็จและความล้มเหลวในอดีต มันคือ วัตถุประสงค์ คือการจัดตำแหน่งและปรับ IT บริการ ตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงโดยการระบุและดำเนินการ การปรับปรุง เพื่อตอบสนองความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนไป

ในทำนองเดียวกัน แนวทาง CSI ของการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องช่วยให้ธุรกิจบรรลุผลสำเร็จได้อย่างไร การปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง ( CSI ) มุ่งหมายที่จะ บรรลุการปรับปรุง ใน บริการ และประสิทธิภาพการดำเนินงาน NS บริการ อยู่ในแนวเดียวกับ ธุรกิจ เป้าหมาย ตัวชี้วัดเทคโนโลยี ตัวชี้วัดกระบวนการ และ บริการ ตัวชี้วัดและการสนับสนุนตัวชี้วัดสามตัวสำหรับ CSI.

นอกจากนี้ การปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องของ ITIL คืออะไร?

การปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่อง เป็นกระบวนการประเภทหนึ่งที่ใช้เทคนิคจากการจัดการคุณภาพเพื่อเรียนรู้จากความสำเร็จและความล้มเหลวก่อนหน้านี้และมุ่งหวังที่จะเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของไอทีอย่างต่อเนื่อง บริการ และกระบวนการต่างๆ

วิสัยทัศน์ในแนวทาง CSI คืออะไร?

NS วิสัยทัศน์ ของธุรกิจใด ๆ เป็นคำแถลงที่ระบุว่าคุณต้องการให้ธุรกิจอยู่ที่ใดในอนาคต NS วิสัยทัศน์ ควรคำนึงถึงวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและไอทีตลอดจนเป้าหมายขององค์กร และควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนที่เกี่ยวข้องมีความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับแรงบันดาลใจและเป้าหมาย