สารบัญ:

หลักการชี้นำของ ITIL ใช้สำหรับอะไร?
หลักการชี้นำของ ITIL ใช้สำหรับอะไร?

วีดีโอ: หลักการชี้นำของ ITIL ใช้สำหรับอะไร?

วีดีโอ: หลักการชี้นำของ ITIL ใช้สำหรับอะไร?
วีดีโอ: Что такое ITIL [ПРО ITSM] 2024, พฤศจิกายน
Anonim

NS หลักการชี้นำ เป็น ใช้แล้ว เพื่อแนะนำองค์กรในการทำงานที่องค์กรนำไปใช้เพื่อแนวทางการจัดการบริการด้านไอที

สรุป:

  • เน้นคุณค่า.
  • เริ่มต้นจากที่ที่คุณอยู่
  • ดำเนินการซ้ำ ๆ กับข้อเสนอแนะ
  • ทำงานร่วมกันและส่งเสริมการมองเห็น
  • คิดและทำงานแบบองค์รวม
  • ทำให้มันเรียบง่ายและใช้งานได้จริง

เมื่อพิจารณาตามนี้แล้ว หลัก 9 ประการคืออะไร?

ตัวอย่างหลัก 9 ประการในการใช้งาน

  • เน้นความคุ้มค่า
  • การออกแบบเพื่อประสบการณ์
  • เริ่มต้นจากที่ที่คุณอยู่
  • ทำงานแบบองค์รวม
  • ความก้าวหน้าซ้ำๆ
  • สังเกตตรง.
  • โปร่งใส.
  • ร่วมมือ.

ในทำนองเดียวกันหลักการของ ITIL คืออะไร? แนวคิดหลักบางประการ/ หลักการ ของ ITIL คือ การส่งมอบมูลค่าสูงสุดให้กับลูกค้า การเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรและความสามารถ ให้บริการที่เป็นประโยชน์และเชื่อถือได้ กระบวนการวางแผนโดยมีเป้าหมายเฉพาะในใจ

ในทำนองเดียวกัน สิ่งที่ควรทำเป็นอันดับแรกเมื่อนำหลักการเน้นคุณค่าไปใช้คืออะไร?

1. เน้นคุณค่า . ทุกอย่างในองค์กร ไม่ควร เชื่อมโยงกลับโดยตรงหรือโดยอ้อม มูลค่า เพื่อตนเอง ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ เมื่อไหร่ เน้นคุณค่า , NS แรก ขั้นตอนคือ ถึง รู้ว่าใครคือลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักที่ได้รับบริการ

ข้อเสนอแนะของการมุ่งเน้นหลักการชี้นำคุณค่าคืออะไร?

NS หลักการชี้นำที่เน้นคุณค่า บอกเราถึงวิธีหลีกเลี่ยงผลลัพธ์เหมือนในวิดีโอ: “ทุกสิ่งที่ผู้ให้บริการจำเป็นต้องทำแผนที่ย้อนกลับ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ค่า ให้กับลูกค้า สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องจำไว้คือ ค่า ถูกกำหนดโดยลูกค้า มันไม่ได้ถูกกำหนดโดยไอที

แนะนำ: