สารบัญ:

14 ขั้นตอนของ Crosby คืออะไร?
14 ขั้นตอนของ Crosby คืออะไร?

วีดีโอ: 14 ขั้นตอนของ Crosby คืออะไร?

วีดีโอ: 14 ขั้นตอนของ Crosby คืออะไร?
วีดีโอ: ''The Quality Man'' Philip Crosby Explains Absolutes of Quality Management 2024, พฤศจิกายน
Anonim

Crosby's 14 ขั้นตอนในการปรับปรุงคุณภาพ

  • ขั้นตอนที่ 1: ความมุ่งมั่นในการจัดการ
  • ขั้นตอนที่ 2: ทีมพัฒนาคุณภาพ
  • ขั้นตอนที่ 3: การวัดคุณภาพ
  • ขั้นตอนที่ 4: ต้นทุนการประเมินคุณภาพ
  • ขั้นตอนที่ 5: การรับรู้คุณภาพ
  • ขั้นตอนที่ 6: การดำเนินการแก้ไข .
  • ขั้นตอนที่ 7: จัดตั้งคณะกรรมการเฉพาะกิจสำหรับโครงการ Zero Defects
  • ขั้นตอนที่ 8: การฝึกอบรมหัวหน้างาน

พูดง่ายๆ ก็คือ คำจำกัดความคุณภาพของ Crosby คืออะไร?

ตลอดระยะเวลาการทำงาน Crosby's การคิดมีลักษณะเฉพาะอย่างสม่ำเสมอด้วยสัมบูรณ์สี่ประการ: The นิยามของคุณภาพ เป็นไปตามข้อกำหนด ระบบของ คุณภาพ คือการป้องกัน มาตรฐานประสิทธิภาพไม่มีข้อบกพร่อง การวัดของ คุณภาพ คือราคาที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

นอกจากนี้ใครบอกว่าคุณภาพฟรี? Philip Crosby

ในทำนองเดียวกันอาจมีคนถามว่า Crosby กำหนดข้อบกพร่องเป็นศูนย์ได้อย่างไร?

ฟิลิป ครอสบี – “ ศูนย์ข้อบกพร่อง ” และ “ถูกต้องครั้งแรก” Philip ครอสบีคือ ชาวอเมริกันที่ส่งเสริมวลี “ ข้อบกพร่องเป็นศูนย์ ” และ “ถูกต้องในครั้งแรก” “ ข้อบกพร่องเป็นศูนย์ ” ไม่ได้หมายความว่าความผิดพลาดไม่เคยเกิดขึ้น มากกว่าที่จะอยู่ที่นั่น เป็น ไม่มีข้อผิดพลาดจำนวนมากที่อนุญาตในผลิตภัณฑ์หรือกระบวนการ และทำให้คุณถูกต้องในครั้งแรก

ข้อบกพร่องเป็นศูนย์หมายความว่าอย่างไร

Zero Defects คือ เครื่องมือการจัดการที่มุ่งลด ข้อบกพร่อง ผ่านการป้องกัน มัน เป็น มุ่งกระตุ้นคนให้ป้องกันความผิดพลาดโดยพัฒนาความปรารถนาอย่างมีสติสัมปชัญญะที่จะ ทำ งานของพวกเขาถูกต้องในครั้งแรก - ศูนย์ข้อบกพร่อง : มิติใหม่ของการประกันคุณภาพ

แนะนำ: