วีดีโอ: สามขั้นตอนในวิวัฒนาการของ CRM มีอะไรบ้าง
2024 ผู้เขียน: Stanley Ellington | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 00:24
มี สามขั้นตอนในวิวัฒนาการของ CRM : (1) การรายงาน (2) การวิเคราะห์ และ (3) การทำนาย ทำอะไร CRM เทคโนโลยีการทำนายช่วยให้องค์กรบรรลุผล?
แล้ว CRM สามขั้นตอนมีอะไรบ้าง?
CRM จากมุมมองของกลยุทธ์ทางธุรกิจ โมเดลของเราประกอบด้วย สาม กุญแจ ขั้นตอน – การได้มาซึ่งลูกค้า การรักษาลูกค้า และการขยายฐานลูกค้า และ สาม ปัจจัยตามบริบท – การวางแนวการตลาด การสร้างมูลค่า และนวัตกรรมไอที
อาจมีคนถามว่า แบบทดสอบการเรียกเลขหมายคืออะไร? การโทรแบบคาดการณ์ล่วงหน้า . โทรออกโดยอัตโนมัติและเมื่อมีคนรับสาย เรียก จะถูกส่งต่อไปยังตัวแทนที่มีอยู่ เรียก ระบบสคริปต์ เข้าถึงฐานข้อมูลขององค์กรที่ติดตามปัญหาหรือคำถามที่คล้ายคลึงกัน และสร้างรายละเอียดโดยอัตโนมัติสำหรับ CSR ที่สามารถส่งต่อไปยังลูกค้าได้
ดังนั้นวงจร CRM คืออะไร?
NS วงจร CRM โดยทั่วไปประกอบด้วยสี่ขั้นตอน – การตลาด การขาย ผลิตภัณฑ์ และการสนับสนุน ครอว์เลอร์ CRM มีฟังก์ชันในการแปลง 'ลูกค้าเป้าหมาย' เป็น 'โอกาส' สำหรับการดำเนินกิจกรรมการขายเพิ่มเติม • ขั้นตอนผลิตภัณฑ์ – ในขั้นตอนนี้ของ วงจร CRM , จุดเน้นพื้นฐานอยู่ที่การส่งมอบสินค้า
ด้านใดบ้างที่ CRM รวมอยู่ด้วย?
CRM ข้อมูล การติดตามและการวิเคราะห์ ข้อมูลที่ได้รับการจัดการและติดตามใน CRM ระบบอาจ รวม ผู้ติดต่อ โอกาสในการขาย ลูกค้า ข้อมูลประชากรหรือข้อมูลบริษัท (ใช้เพื่อจัดหมวดหมู่องค์กร) ประวัติการขาย การสนับสนุนด้านเทคนิคและคำขอบริการ และอื่นๆ
แนะนำ:
ข้อเสนอคุณค่าของลูกค้าประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง
การมีข้อเสนอที่มีคุณค่าเป็นสิ่งสำคัญต่อการขายที่ประสบความสำเร็จ คุณค่าที่คุณมอบให้มักจะส่งผลกระทบต่อลูกค้าของคุณในสามระดับที่แตกต่างกัน – ด้านเทคนิค ธุรกิจ และส่วนบุคคล มูลค่าทางเทคนิค ที่ระดับต่ำสุด คุณนำเสนอคุณค่าทางเทคนิค มูลค่าทางธุรกิจ คุณค่าส่วนบุคคล
ความคุ้นเคยแบรนด์ 5 ระดับ มีอะไรบ้าง?
ความคุ้นเคยในแบรนด์ห้าระดับ - (1) การปฏิเสธ (2) การไม่จดจำ (3) การจดจำ (4) การตั้งค่า (5) การยืนกราน การปฏิเสธแบรนด์ - หมายความว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะไม่ซื้อแบรนด์เว้นแต่จะมีการเปลี่ยนแปลงภาพลักษณ์ การไม่จดจำแบรนด์ - หมายความว่าผู้บริโภคขั้นสุดท้ายไม่รู้จักแบรนด์เลย - แม้ว่าตัวกลางอาจ
จรรยาบรรณในการทำงานประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง?
ต่อไปนี้เป็นประเภททั่วไปของจรรยาบรรณในการทำงาน ผลผลิต ทำงานอย่างหนักเพื่อให้เสร็จภายในหนึ่งชั่วโมง สัปดาห์ หรือเดือน ความขยัน. ทำงานด้วยความระมัดระวังเพื่อให้คุณพยายามผลิตงานที่มีคุณภาพสูง ความรับผิดชอบ. ความรับผิดชอบ ทำด้วยตัวคุณเอง. สมดุลชีวิตการทำงาน
พลังงานหมุนเวียน 6 รูปแบบ มีอะไรบ้าง?
ระบบไฟฟ้าพลังน้ำพลังงานหมุนเวียน 6 อันดับแรก แหล่งพลังงานหมุนเวียนที่เก่าแก่ที่สุดแห่งหนึ่งที่เผ่าพันธุ์มนุษย์คิดค้นขึ้นคือระบบไฟฟ้าพลังน้ำ ย้อนกลับไปในปี พ.ศ. 2421 ระบบไฟฟ้าพลังงานลม ระบบไฟฟ้าชีวมวล แผงโซลาร์เซลล์ ระบบพลังงานความร้อนใต้พิภพ พลังงานนิวเคลียร์ฟิชชัน
การขายประเภทต่าง ๆ มีอะไรบ้าง?
นี่คือความคิดของเราเกี่ยวกับประเภทการขายที่แตกต่างกัน: การขายตามธุรกรรม การใช้เทคนิคการขายประเภทนี้ ความตั้งใจของพนักงานขายคือการขายผลิตภัณฑ์ของตนอย่างเปิดเผย การขายที่มุ่งเน้นผลิตภัณฑ์ การขายที่เน้นความต้องการ ที่ปรึกษาการขาย ความเข้าใจในการขาย