สารบัญ:
วีดีโอ: ทำยังไงให้ลูกค้ายิ้ม?
2024 ผู้เขียน: Stanley Ellington | [email protected]. แก้ไขล่าสุด: 2023-12-16 00:24
ต่อไปนี้คือ 10 วิธีในการทำให้ลูกค้ารู้สึกดีและสร้างรอยยิ้มให้กับวันของพวกเขา:
- เลือกที่จะมีทัศนคติที่ดี
- แสดงความสนใจในผู้คน
- มุ่งเน้นไปที่ ของลูกค้า ความต้องการ
- ให้ทางเลือกและทางเลือกอื่น
- เลือกคำพูดของคุณอย่างระมัดระวัง
- ให้ ลูกค้า ตอบคำถามของพวกเขาโดยตรง
- แก้ไขปัญหาได้ทันท่วงที
ฉันจะทำให้ลูกค้ามีความสุขได้อย่างไร
15 วิธีที่จะทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุข
- 1. ทำให้ลูกค้าของคุณรู้สึกสำคัญ
- ยิ้มอย่างอบอุ่นและบ่อยครั้ง
- ฟังอย่างระมัดระวังเมื่อลูกค้าของคุณกำลังพูดกับคุณ
- รู้จักผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ
- เข้าใจต้นทุนของการสูญเสียลูกค้ารายเดียว
- ถามลูกค้าว่าต้องการอะไร
- ปฏิบัติต่อลูกค้าของคุณเป็นรายบุคคล
- รักษาสัญญาของคุณให้กับลูกค้าของคุณ
ประการที่สอง การบริการลูกค้ายิ้มหมายถึงอะไร? NS ยิ้มคือ มากกว่าการแสดงออก มันสื่อสารสภาพจิตใจของคุณ NS รอยยิ้ม - หรือความรู้สึกนึกไม่ถึงของ a รอยยิ้ม สำหรับโทรศัพท์ บริการลูกค้า ตัวแทน-สามารถเป็นส่วนสำคัญที่สุดของธุรกรรมทางธุรกิจ ในการค้าปลีก มันสามารถมีอิทธิพลต่อการรับรู้ของผู้คนเกี่ยวกับแบรนด์และของพวกเขา ลูกค้า ความพึงพอใจ.
คล้าย ๆ กัน อาจมีคนถามว่า ยิ้มให้ลูกค้าอย่างไร ?
คุณสามารถใช้รอยยิ้มของคุณในการโต้ตอบกับลูกค้าได้:
- รับรีวิวรอยยิ้ม ให้คนอื่นดูคุณโต้ตอบกับลูกค้าและสังเกตว่าคุณยิ้มเมื่อพบเขาหรือเธอครั้งแรกหรือไม่
- เตือนตัวเองให้ยิ้ม ยิ้ม ยิ้ม!
- ยิ้มเมื่อคุยกับลูกค้าทางโทรศัพท์
การยิ้มส่งผลต่อการบริการลูกค้าอย่างไร?
ยิ้ม ช่วยเพิ่มอารมณ์และทัศนคติที่คุณเผชิญในชีวิตประจำวัน รวมทั้งงานขายและ สนับสนุนลูกค้า . NS ยิ้มคือ โรคติดต่อและมนุษย์มักจะลอกเลียนแบบอารมณ์ ดังนั้นทัศนคติที่ดีในส่วนของคุณ สามารถ ปรับปรุงของคุณ ลูกค้า เช่นกัน; นี้ จะ ช่วยได้มากในการขายและ สนับสนุน กระบวนการ.