สารบัญ:

ขั้นตอนที่ 1 ในกระบวนการปรับปรุง 7 ขั้นตอนคืออะไร?
ขั้นตอนที่ 1 ในกระบวนการปรับปรุง 7 ขั้นตอนคืออะไร?

วีดีโอ: ขั้นตอนที่ 1 ในกระบวนการปรับปรุง 7 ขั้นตอนคืออะไร?

วีดีโอ: ขั้นตอนที่ 1 ในกระบวนการปรับปรุง 7 ขั้นตอนคืออะไร?
วีดีโอ: [1/2] ขั้นตอนในการเสนอและพัฒนาหลักสูตรและกระบวนวิชา 2024, พฤศจิกายน
Anonim

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในกระบวนการปรับปรุง 7 ขั้นตอน:

  • ขั้นตอนที่ 1 : กำหนดสิ่งที่คุณควรวัด
  • ขั้นตอน 2: กำหนดสิ่งที่คุณวัดได้
  • ขั้นตอน 3: รวบรวมข้อมูล
  • ขั้นตอน 4: กระบวนการ ข้อมูล.
  • ขั้นตอน 5: วิเคราะห์ข้อมูล
  • ขั้นตอน 6: นำเสนอและใช้ข้อมูล
  • ขั้นตอนที่ 7 : ดำเนินการแก้ไข

ในที่นี้ มีกี่ขั้นตอนในกระบวนการปรับปรุงเจ็ดขั้นตอน?

สเตจ ใน เซเว่น - ขั้นตอนการปรับปรุงขั้นตอน . ข้างล่างนี้ เจ็ดขั้นตอน ก่อให้เกิดสิ่งที่เรียกว่าเกลียวความรู้ ความรู้ที่รวบรวมจากระดับหนึ่งจะกลายเป็นข้อมูลเข้าสู่อีกระดับหนึ่ง มันย้ายจากการจัดการปฏิบัติการไปสู่การจัดการยุทธวิธีและการจัดการเชิงกลยุทธ์ในที่สุด

ในทำนองเดียวกัน คุณจะดำเนินการปรับปรุงบริการอย่างต่อเนื่องอย่างไร? ขั้นตอนเหล่านี้คือ:

  1. ขั้นตอนที่ 1 – การสร้างความรู้สึกเร่งด่วน
  2. ขั้นตอนที่ 2 – จัดตั้งพันธมิตรนำทาง
  3. ขั้นตอนที่ 3 – การสร้างวิสัยทัศน์
  4. ขั้นตอนที่ 4 – การสื่อสารวิสัยทัศน์
  5. ขั้นตอนที่ 5 – ให้อำนาจผู้อื่นดำเนินการตามวิสัยทัศน์
  6. ขั้นตอนที่ 6 – วางแผนและสร้างชัยชนะในระยะสั้น
  7. ขั้นตอนที่ 7 – รวบรวมการปรับปรุงและทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงมากขึ้น

ยังถามอีกว่าข้อใดต่อไปนี้คือเป้าหมายของกระบวนการปรับปรุง 7 ขั้นตอน

เดอะเซเว่น - ขั้นตอนการปรับปรุงขั้นตอน เป้าหมายคือการกำหนดและจัดการ ขั้นตอน จำเป็นต้องระบุ กำหนด รวบรวม กระบวนการ วิเคราะห์ นำเสนอ และนำไปปฏิบัติ การปรับปรุง . NS วัตถุประสงค์ของเจ็ด - กระบวนการขั้นตอน คือการระบุโอกาสในการปรับปรุงบริการ กระบวนการ ฯลฯ และลดต้นทุนการให้บริการ

องค์ประกอบใดบ้างที่อยู่ในขอบเขตของกระบวนการ CSI โดยทั่วไป

ต่อไปนี้เป็นขอบเขตหลักห้าประการของ CSI:

  • ทุกด้านของวงจรชีวิตการบริการตั้งแต่กลยุทธ์การบริการไปจนถึงการออกแบบบริการ การเปลี่ยนบริการ และการปฏิบัติการบริการ
  • เงื่อนไขทั่วไปของการจัดการบริการไอที

แนะนำ: